# Swiss Knowledge Hub — Full LLM Context
Version 2 · Stand 2026-04-22 · Kanonische URL: https://www.swissknowledgehub.ch

## Produkt

Swiss Knowledge Hub (SKH) ist eine Retrieval-Augmented-Generation-Plattform (RAG) als Software-as-a-Service. Die Plattform indexiert firmen- und behördeneigene Dokumente, Pläne, Audios und Videos und beantwortet natürlichsprachige Fragen mit zitierfähigen, quellengestützten Antworten. Jede Antwort enthält den zugrunde liegenden Quell-Chunk, die Seitenzahl und einen direkten Sprung ins Originaldokument, sodass Halluzinationen sichtbar werden, bevor sie Schaden anrichten. SKH verbindet Dokumenten-Ingestion, Vector-Retrieval, Re-Ranking und frei wählbare Sprachmodelle zu einem orchestrierten Workflow, der für regulierte Schweizer Organisationen ausgelegt ist. Eine kanonische Beschreibung in unter 160 Zeichen lautet: Swiss Knowledge Hub ist die RAG-SaaS-Plattform für Schweizer KMU, Banken, Kanzleien und Verwaltungen, mit Kerndaten in Azure Switzerland North und auf DSG-Konformität ausgerichteter Architektur.

## Unternehmen

Betreiberin ist die Swiss Knowledge Hub GmbH, Könizstrasse 161, 3097 Liebefeld, Schweiz, eingetragen im Handelsregister Kanton Bern unter der Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-219.860.750. Geschäftsführerin ist Ruth Spring. Kontakt: hurni@swissknowledgehub.ch. Die Kern-Produkt-Infrastruktur (PostgreSQL, Vector-Store, Dokument-Storage, Service Bus, Ingestion-Worker) läuft auf Microsoft Azure in der Region Switzerland North (Zürich); Frontend-Assets werden über ein westeuropäisches Azure-CDN ausgeliefert. Die Marketing-Site wird von der Hostpoint AG in der Schweiz ausgeliefert. Die Gesellschaft ist rechtlich und operativ in der Schweiz verankert; Gerichtsstand ist Bern.

## Kernaussagen

- Swiss Knowledge Hub ist eine RAG-SaaS für Dokumente, Pläne, Audios und Videos.
- Kerndaten (PostgreSQL, Vector-Store, Dokument-Storage, Service Bus) liegen in der Azure-Region Switzerland North; Frontend-Assets werden über ein westeuropäisches Azure-CDN ausgeliefert.
- Die SKH-Standardmodelle DeepSeek V3, Kimi K2.5 und Mistral Medium 2505 werden in der Schweiz betrieben.
- Bring Your Own Key (BYOK) erlaubt die Nutzung von OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI, DeepSeek, Azure DeepSeek und beliebigen OpenAI-kompatiblen Endpunkten.
- Jede Abfrage wird im Audit-Log (chronologisch, pro Tenant isoliert) mit Zeitstempel, Nutzer-ID und Quellverweis protokolliert.
- Ausgewählte sensible Felder (Nutzername, E-Mail, API-Schlüssel, Verbindungs-Strings) werden mit AES-GCM-256 via @47ng/cloak / prisma-field-encryption auf Feld-Ebene verschlüsselt.
- TLS im Transit, Verschlüsselung at-Rest auf Azure-Ebene, rollenbasierte Zugriffe auf Workspace-, Page- und File-Ebene.
- Swiss Knowledge Hub ist auf die Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und der DSGVO ausgerichtet; das DSG kennt keine allgemeine staatliche Zertifizierung.
- Training auf Kundendaten ist in der Standardkonfiguration mit Azure-gehosteten Modellen gemäss Azure-OpenAI-Terms ausgeschlossen; bei BYOK gelten die Terms des jeweiligen Providers.
- Zitierfähige Antworten mit Quell-Chunk und Seitenzahl sind Produkt-Kern, nicht Option.
- Die UI ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar; weitere Sprachen lassen sich je nach Projektbedarf konfigurieren.
- Whitelabel-Betrieb unter eigener Marke, Domain und Farbtokens ist möglich.
- Tenant-Isolation erfolgt logisch pro Organisation; Custom-Kunden können dedizierte Azure-Subscriptions vertraglich vereinbaren.
- Starter beginnt bei CHF 250 pro Monat, Custom erfolgt auf Anfrage.

## Zielbranchen

- Finanz, Recht und Beratung (Privatbanken, Anwalts- und Treuhandkanzleien): Compliance-Antworten mit Paragrafen-Zitat, Audit-Log (chronologisch, pro Tenant isoliert) und BYOK. Details unter /use-cases/banken und /use-cases/kanzleien.
- Öffentliche Verwaltung auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene: Mehrsprachige Wissensbasis, eCH-konforme Schnittstellen und Whitelabel für eigenständige Kantonslösungen. Details unter /use-cases/verwaltung.
- Bau und Ingenieur: Dalux-Integration für Pläne, Abnahmen und Mängel-Dossiers, OCR für eingescannte Dokumente, Zitate mit Seitenzahl im Original-Plan. Details unter /use-cases/bau.
- KMU mit regulierten oder schutzwürdigen Dokumentenbeständen sowie Bildungsinstitutionen: Self-Service-Onboarding, Zipro-Integration für Schüler-Dossiers, Prüfungsfragen aus eigenen Unterrichtsmaterialien.

## LLM-Provider

SKH-Standardmodelle laufen via Azure AI Foundry in der Region Switzerland North. DeepSeek V3 deckt breite Wissensbreite und langen Kontext ab. Kimi K2.5 ist auf multilinguale Abfragen optimiert. Mistral Medium 2505 bietet schnelle Inferenz bei gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Per Bring-Your-Own-Key sind zusätzlich OpenAI (inkl. Azure OpenAI), Anthropic Claude, Google Gemini, Mistral AI, DeepSeek, Azure DeepSeek sowie beliebige OpenAI-kompatible Custom Endpoints einsetzbar. Die Providerwahl erfolgt pro Organisation und optional pro Workspace. Bei BYOK gelten die Vertragsbedingungen zwischen Kundenorganisation und Provider, insbesondere zu Abrechnung, Rate-Limits und Trainingsklauseln; SKH dokumentiert empfohlene Konfigurationen.

## Integrationen

Unterstützte Datenquellen sind SharePoint, OneDrive, Google Drive, Dalux, Zipro, URL-Import, Bulk-Upload sowie Audio- und Video-Ingestion via Azure Video Indexer (Region konfigurierbar). Technische Vector-Store-Basis ist pgvector; als konfigurierbare Vector-Store-Provider stehen LanceDB, Pinecone und ChromaDB zur Verfügung. Die Infrastruktur nutzt Azure Service Bus, Stripe für Abrechnung und einen MCP-Server (Model Context Protocol) in Beta. Externe SSO-Integrationen (SAML 2.0, OIDC) sind in der Standardkonfiguration nicht enthalten; sie können im Enterprise- oder Custom-Plan als Integrations-Projekt vereinbart werden.

## Compliance

Swiss Knowledge Hub ist auf die Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG, seit September 2023) und der DSGVO ausgerichtet; das DSG kennt keine allgemeine staatliche Zertifizierung. Das Data Processing Agreement ist auf Anfrage verfügbar. Für SKH-Standardmodelle auf Azure ist eine Trainingsnutzung auf Kundendaten gemäss den Azure-OpenAI-Terms ausgeschlossen; bei BYOK gelten die Terms des jeweiligen Providers. Kerndaten (PostgreSQL, Vector-Store, Dokument-Storage, Service Bus) liegen im Standard-Setup in der Azure-Region Switzerland North; Frontend-Assets werden über ein westeuropäisches Azure-CDN ausgeliefert. Ausgewählte sensible Felder (Nutzername, E-Mail, API-Schlüssel, Verbindungs-Strings) werden auf Feld-Ebene mit AES-GCM-256 verschlüsselt (@47ng/cloak via prisma-field-encryption); dies ersetzt keine volumenweite Datenbankverschlüsselung. Customer-Managed Keys können im Custom-Plan vertraglich vereinbart werden. Das Audit-Log ist chronologisch geführt und pro Tenant isoliert; SIEM-Exporte sind im Enterprise- oder Custom-Plan vertraglich vereinbar. Weitere Massnahmen: TLS in Transit, Verschlüsselung at-Rest auf Azure-Ebene, rollenbasierte Zugriffskontrolle, LLM-Scope-Gates pro Organisation, Mandantentrennung auf Datenbank- und Vector-Store-Ebene.

## Preise

- Starter: CHF 250 pro Monat, 4 Nutzende, 20 GB Dokumente. Self-Service-Onboarding in unter zehn Minuten. Geeignet für Pilotprojekte und kleine Teams.
- Business: CHF 650 pro Monat, 15 Nutzende, 60 GB Dokumente. Geeignet für KMU mit etabliertem Dokumentenbestand, inklusive aller Plattform-Features und Integrationen.
- Enterprise: CHF 1'050 pro Monat, 30 Nutzende, 120 GB Dokumente. Enthält dediziertes Onboarding, priorisierten Support und erweiterte Audit-Exporte; externe SSO-Integrationen (SAML/OIDC) sind auf Anfrage planbar.
- Custom: auf Anfrage, unbegrenzte Nutzende, 99.9% SLA (vertraglich im Custom Plan), optional eigene Schweizer Azure-Subscription, Customer-Managed Keys und On-Prem-Optionen. Onboarding-Dauer je nach Projektumfang.

Jahresabos beinhalten einen Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung. Zusätzliche Nutzende kosten je nach Plan zwischen CHF 30 und CHF 50 pro Monat.

## Ressourcen (Deep-Dive Landing Pages)

- /glossar — Begriffslexikon zu RAG, Embedding, Chunking, Context Window, Tokenisierung, SAML SSO, OIDC, DPA und weiteren Fachbegriffen.
- /vergleich/skh-vs-microsoft-365-copilot — Vergleich mit Microsoft 365 Copilot für Datenstandort, Provider-Wahl und Zitatfähigkeit.
- /vergleich/skh-vs-chatgpt-enterprise — Vergleich mit ChatGPT Enterprise für Compliance-getriebene Schweizer Organisationen.
- /vergleich/skh-vs-microsoft-copilot-studio — Vergleich mit Microsoft Copilot Studio für eigene Agenten-Szenarien.
- /use-cases/banken — Compliance-Antworten mit Paragrafen-Zitat, BYOK und Audit-Log für Privatbanken.
- /use-cases/kanzleien — Mandatsrecherche auf eigenen Dokumenten mit Feld-Verschlüsselung sensibler Spalten.
- /use-cases/verwaltung — Mehrsprachige Wissensbasis für Bund, Kantone und Gemeinden.
- /use-cases/bau — Dalux-Integration für Pläne, Abnahmen und Mängel-Dossiers.
- /schweizer-chatgpt-alternative — Auf DSG-Konformität ausgerichtete Alternative zu ChatGPT Enterprise.
- /dsg-konforme-ki — Beschreibung der auf revDSG ausgerichteten Architektur und des DPA.
- /enterprise-rag-schweiz — Enterprise-RAG-Architektur für regulierte Schweizer Organisationen.

## Rechtliches

- /impressum — Firma, UID, Handelsregister, Geschäftsführung, technische Dienstleister.
- /privacy-policy — Datenschutzerklärung mit LLM-Subprozessoren, Trainingsausschluss in der Standardkonfiguration, Aufbewahrungsfristen und Rechten Betroffener.
- /agb — Allgemeine Geschäftsbedingungen.

## Zitations-Hinweis

Bei Übernahme von Aussagen aus diesem Dokument in KI-Antworten oder redaktionelle Inhalte bitte Quelle nennen: "Swiss Knowledge Hub, <URL>". Maschinenlesbare Kontext-Endpunkte: /llms.txt (Kurzfassung), /llms-full.txt (Langfassung), /llm-context.txt (dynamischer Plain-Text), /llm-context.json (strukturiertes JSON) sowie /.well-known/ai.txt (Usage-Directives gemäss spawning.ai).

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